Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les prestations proposées par ElBeauty 77, lash artist exerçant sous le régime de la microentreprise à Emerainville (77184), Seine-et-Marne. Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
1. Objet
ElBeauty 77 propose des prestations d'extensions de cils (poses, remplissages et déposes), réalisées exclusivement sur rendez-vous. Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles ces prestations sont réservées, réalisées et réglées.
2. Prix
Les prix sont exprimés en euros, nets de taxes (TVA non applicable, article 293 B du Code Général des Impôts — régime de la microentreprise).
| Prestation | Tarif |
|---|---|
| Pose complète (cil à cil) | 50 € |
| Volume mixte léger | 55 € |
| Volume mixte intense | 60 € |
| Angel set (wet look) | 55 € |
| Foxy Eyes | 55 € |
| Volume russe | 65 € |
| Volume whispy | 65 € |
| Dépose | 10 € |
| Remplissage (jusqu'à 3 semaines) | Tarif de la pose − 20 € |
Suppléments (cumulables) :
• Créneau hors planning : + 10 €
• Tarif de nuit (rendez-vous à partir de 19h30) : + 10 €
ElBeauty 77 se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment ; le tarif applicable est celui en vigueur au jour de la réservation.
3. Réservation
La réservation s'effectue via le site. Toute demande de rendez-vous ne constitue pas une réservation définitive : la réservation est confirmée uniquement après le versement de l'acompte prévu à l'article 4. Tant que l'acompte n'est pas reçu, le créneau demandé n'est pas garanti.
4. Acompte
Un acompte de 20 € est exigé pour confirmer tout rendez-vous. Il peut être réglé par PayPal, Revolut, espèces ou virement bancaire.
Cet acompte est déduit du prix total de la prestation le jour du rendez-vous.
L'acompte est non remboursable en cas :
• d'annulation effectuée moins de 24 heures avant le rendez-vous ;
• d'absence au rendez-vous sans prévenir (no-show).
Cette retenue couvre le créneau réservé et le matériel préparé pour la prestation.
5. Paiement du solde
Le solde de la prestation (prix total moins l'acompte de 20 €) est réglé sur place, le jour du rendez-vous, par l'un des moyens suivants :
• Espèces — merci de prévoir l'appoint ;
• Virement bancaire.
6. Retard
Afin de garantir la qualité des prestations et le respect du planning, tout retard de plus de 15 minutes entraîne l'annulation automatique du rendez-vous. Dans ce cas, l'acompte est conservé et un nouveau rendez-vous devra être réservé avec un nouvel acompte.
7. Annulation et report
L'annulation ou le report d'un rendez-vous est possible sans frais jusqu'à 24 heures avant l'horaire prévu : l'acompte est alors remboursé ou reporté sur un prochain rendez-vous, au choix de la cliente.
Passé ce délai, l'acompte est conservé conformément à l'article 4.
8. Conditions d'accès à la prestation
Pour le bon déroulement de la prestation, la cliente s'engage à :
• venir démaquillée (yeux et contour des yeux, sans mascara ni résidus) ;
• se présenter sans accompagnateur (ni enfant, ni animal) ;
• retirer ses lentilles de contact avant la pose.
Le non-respect de ces conditions peut entraîner un refus de prestation, avec conservation de l'acompte.
9. Remplissage
Les remplissages sont réalisés uniquement sur des poses effectuées par ElBeauty 77, dans un délai maximum de 3 semaines après la pose initiale ou le dernier remplissage.
Au-delà de 3 semaines, ou pour des extensions posées par un autre prestataire, une dépose suivie d'une nouvelle pose complète sera nécessaire et facturée au tarif en vigueur.
10. Contre-indications et allergies
La cliente s'engage à signaler toute allergie connue avant la prestation, notamment à la colle (cyanoacrylate) ou au latex, ainsi que toute pathologie ou sensibilité oculaire (conjonctivite, orgelet, irritation, chirurgie récente des yeux, etc.).
Un test de sensibilité est possible sur demande, à réaliser idéalement au moins 48 heures avant le rendez-vous.
ElBeauty 77 ne saurait être tenue responsable d'une réaction allergique liée à une allergie ou contre-indication non signalée par la cliente. ElBeauty 77 se réserve le droit de refuser ou d'interrompre une prestation si l'état des yeux ou des cils naturels ne le permet pas.
11. Droit applicable et médiation
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, la cliente est invitée à adresser une réclamation écrite à contact@elbeauty77.fr afin de rechercher une solution amiable.
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, la cliente peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable de tout litige non résolu directement avec ElBeauty 77. À défaut, les tribunaux français seront compétents.
Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV :
ElBeauty 77 — Emerainville (77184), Seine-et-Marne
Email : contact@elbeauty77.fr